КАТАЛОГ ТОВАРОВ
Книги

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
(044) 360 18 74
(067) 722 63 20, (094) 924 88 74

Диагностика состояния клиентов в фитнес/велнес-клубе: управление, экономика, продажи, технология поведения


Диагностика состояния клиентов в фитнес/велнес-клубе: управление, экономика, продажи, технология поведения
шт.
Год: 2009
Издательство: ТВТ Дивизион
Страниц: 248
Автор: Мякинченко Е.Б., Нечаев В.И., Дидур М.Д., Ионова Л.Л., Алимова О.В.

Успешные внутриклубные продажи и количество продлений клубных карт в фитнес- и велнес-клубах напрямую зависят от уровня сервиса и качества работы с клиентами. Это достигается, кроме прочего, обеспечением индивидуального подхода и налаживания более тесного контакта клиентов с персоналом клуба.
Такие задачи могут решать персональные тренеры, менеджеры, «фитнес-консультанты», но успешнее всего — сотрудники департамента медицины.
Однако специалистам клуба для эффективной работы нужны объективные данные о физическом и психологическом состоянии клиента и их изменениях в процессе занятий. Благодаря этой книге вы узнаете о методах получения такой информации и ее использования для повышения результативности тренировок и эффективности продаж дополнительных услуг.
Пособие предназначено для управляющих и врачей клуба, фитнес-директоров, фитнес-консультантов, персональных тренеров, студентов, аспирантов, научных сотрудников, работающих в области теории и практики оздоровительной тренировки.
 
 
Введение
Часть 1. Управляющему и менеджерам: диагностика и фитнес тестирование в системе сервиса клуба
1.1. Цель клуба: предоставлять возможности или обеспечивать результат?
1.2. С чем, собственно, боремся?
1.3. Мотивация
1.4. Кто в клубе может довести до клиента значимую для него информацию?
1.5. Организация мониторинга физического и психологического состояния клиентов
1.6. Место врача в организации сервиса клиентов
1.7. Кадры решают все!
1.8. Организация системы внутреннего маркетинга
1.9. Режим работы фитнес-врача. Сколько врачей нужно клубу?
1.10. Где найти фитнес-врача?
1.11. Требования к помещениям департамента медицины
1.12. Документация, оснащение дополнительные услуги департамента медицины
1.13. Участие департамента медицины в клубных мероприятиях
1.14. Организационно-правовые аспекты создания и функционирования департамента медицины в фитнес/велнес-клубах
Глава 2. Медицинская диагностика (врачебный контроль).  Основные группы заболеваний (отклонений) клиентов фитнес/велнес-клубов
2.1. Место врача в клубе и его авторитет
2.2. Распространенные группы заболеваний и отклонений в здоровье у клиентов фитнес-клуба
Глава 3. Теория и практика фитнес-тестирования для врачей и тренеров
3.1. Теория измерений
3.2. Функциональная диагностика: оценка текущего состояния организма
3.3. Функциональная диагностика: физическое (фитнес-) тестирование (оценка состава тела, уровня и особенностей физической подготовленности)
3.4. Технология проведения первичного и повторного фитнес-тестирования
Литература


шт.
Цена: 270 грн

НОВИНКИ


Психология личности спортивного тренера. Монография
Психология личности спортивного тренера. Монография Автор: Серова Л.К., Терёхина Р.Н. 210 грн